签约前你必须问颜小二的 8 个问题

签 SaaS 合同最容易后悔的，不是当时没杀价，而是上线后才发现"原来这件事它不做"。这篇文章给所有正在评估颜小二自媒体发布 API 平台的客户一份"签约前必问 8 题"清单——把这些问题一次问清楚，能把上线后 80% 的扯皮提前消除。

决策的几个关键判断点

问题 1：登录态究竟保存在哪里？

颜小二的标准答案是：登录态本地保存，cookie 保存在客户侧本地 Agent 里，云端不存任何登录凭证。这点对外资客户、央国企、对账号资产敏感的品牌方都是合规底线。

问题 2：多租户怎么隔离？

每个租户独立 API Token、独立 callback_url、独立账号分组（group_code）。租户之间数据零交叉，多租户严格隔离是默认架构。代理公司用一个底层平台同时服务 N 个客户没问题。

问题 3：SLA 标准是多少？

标准 SLA：月度可用性 99.9%、统一文章接收 API 响应 P95 ≤ 500ms、callback 推送 P95 ≤ 5 分钟。下游平台不可控因素（如平台审核、平台前端故障）不计入。详见 [SLA 说明](/about.html)。

问题 4：故障了怎么办？

故障响应时间 ≤ 30 分钟，P0 故障 4 小时内恢复。违约按可用性偏离比例补偿，常见以次月服务延期或费用减免给到。具体条款写进合同附件。

问题 5：白标到什么程度？

支持后台界面、API 域名、邮件发件人全套自定义。代理公司可以对外完全用自家品牌，下游客户不会感知到底是谁。私有部署支持得更彻底。

问题 6：能不能私有部署？

可以。规模与合规要求确认后定方案，常见用于大客户、央国企、对登录态和审计有强要求的场景。

问题 7：迁出成本高不高？

不高。颜小二对外是标准 RESTful + JSON 契约，不绑业务模型。如果未来要换供应商，业务侧的改动主要在"调用端 SDK"这一层，平均 3-5 工程师天可完成切换。

问题 8：将来新增平台怎么办？

颜小二底层封装了"官方 API"和"浏览器 Agent"两条路径。新增平台时在底层适配，对外接口不变。业务代码不需要改。

| 问题 | 关键词 | 默认答案 | |---|---|---| | 1 | 登录态 | 本地保存，云端不存 cookie | | 2 | 多租户 | 租户隔离 + group_code | | 3 | SLA | 99.9% 月度可用性 | | 4 | 故障 | 30 分钟响应，4 小时恢复 | | 5 | 白标 | 全套自定义 | | 6 | 私有部署 | 可，按基础设施评估 | | 7 | 迁出 | 标准契约，可控 | | 8 | 新平台 | 底层适配，业务不动 |

现在签约 vs 推迟签约的成本对比

| 维度 | 现在签约 | 推迟 3 个月 | |---|---|---| | 自建脚本维护成本 | 0 | 4-6 工程师周 | | 风控集中触发风险 | 低 | 中 | | 错失客户 / 业务节点 | 0 | 经验上 2-5 次 | | 上线灰度周期 | 已开始 | 重新走一遍评审 |

签约本身节奏取决于客户侧（IT 评审、法务、采购），颜小二侧 onboarding 模板与标准合同附件都备好了，不会卡客户节奏。

接入清单

签约后到上线常见动作：

1. 租户与凭证开通（0.5 天） 2. 本地 Agent 部署（1-3 天） 3. callback 对接（1 天） 4. 小流量灰度（1-2 天） 5. 全量切换（按规模）

详见 [价格说明](/pricing.html) 与 [API 文档](/product.html)。

常见问题（FAQ）

Q：8 个问题颜小二能不能一次书面回复？ 能。商务沟通后可提供书面答复，便于客户内部 IT / 法务评审。

Q：合同里有哪些关键条款？ SLA 附件、违约补偿矩阵、数据隔离条款、迁出条款是四个核心。建议法务侧重点关注。

Q：私有部署的合同结构和 SaaS 不同吗？ 不同。私有部署涉及一次性授权 + 后续运维，按里程碑或周期计费，详见 [价格页](/pricing.html)。

Q：签约后能升级套餐吗？ 能。按调用量计费，规模上来自然落到对应档位，无须额外切换。

Q：试用期算在合约里吗？ 通常并行——先做最小可行接入跑半天到一周，确认没问题再走商务流程。

下一步

把这 8 个问题打印出来，下次商务沟通时一次问清，能把后续 80% 的扯皮成本提前消除。

→ [免费申请接入](/contact.html#form) | [产品功能](/product.html) | [价格说明](/pricing.html)